近日，为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，加强政府与民众沟通，蛇口街道便民服务中心精心举办了一场“政务开放日”活动，来自辖区的近20名居民、企业代表齐聚一堂，通过零距离参观、沉浸式体验、面对面交流，感受政务服务的进步。

　　活动当天，工作人员带领代表们先后参观了表格填写区、业务办理区、自助服务区等各大功能区域，体验了社保、医保、工商等高频事项的办理流程，重点介绍了今年新添的驾驶证智能照相体检一体机、手机NFC智能翻译设备以及新上线的“暖心墙”。代表们纷纷对服务中心的新气象点赞，认为中心不仅办事高效，而且处处站在居民的角度出发，推出便民新举措，把群众的小事当大事办。

　　随后，工作人员就代表们关心的热点政务问题逐一作答，并认真收集记录了代表们提出的意见建议，作为后续改进工作的方向，现场氛围活跃热烈。

　　据介绍，“政务开放日”是蛇口街道便民服务中心政务品牌“五星行动”活动内容之一。“五星行动”活动由“五心五日”活动全面升级而来，旨在以“五星标准”，提升服务效率，构建“体验—反馈—改进”的政民互动闭环。接下来，蛇口街道便民服务中心将不断拓宽群众反馈渠道，倒逼政务服务优化，让政务服务既有速度，更有温度。